Wygodnie zarządzaj zwrotami w sekcji Moje Konto

Warto założyć konto w naszym sklepie - dzięki temu w wygodny i szybki sposób zamówisz zwrot towarów lub złożysz reklamację.

Zamów zwrot lub reklamację

Nie masz konta?

Pobierz formularz zwrotu.

Wygodne zwroty także dla kupujących bez konta

Jeśli nie masz konta w naszym sklepie - nic straconego. Skontaktuj się z nami i zamów przesyłkę zwrotną lub złóż reklamację.

Aby złożyć reklamację bez posiadania konta w sklepie, należy skontaktować się pod adresem: shop@pgwear.net

WYSYŁKA I ZWROTY

  • sklep PGWEAR zapewnia wysyłkę towarów do wszystkich krajów na świecie,
  • darmowa dostawa w Polsce dotyczy zamówień powyżej 200 PLN
  • darmowa dostawa do krajów EU (z wyłączeniem Cypru, Malty, Grecji, Chorwacji oraz Irlandii) dotyczy zamówień powyżej 65 EUR
  • koszty przesyłki zakupionych towarów zaczynają się od 5 EUR – ostateczny koszt podany jest po dodaniu produktów do koszyka. Koszt zależy od kraju docelowego i wagi przesyłki
  • klient ma 100 dni na zwrot zakupionego towaru
  • darmowy zwrot obowiązuje do zamówień z krajów EU (z wyłączeniem Cypru, Malty, Grecji, Chorwacji oraz Irlandii) i dotyczy zamówień powyżej 65 EUR,
  • jeśli zwrot towarów spowoduje obniżenie kwoty zamówienia poniżej 65 EUR, zwrot odbywa się na koszt konsumenta
  • jeśli wartość zamówienia była niższa niż 65 EUR lub zamówienie podchodzi z kraju spoza EU oraz Cypru, Malty, Grecji i Irlandii to klient zobowiązany jest do odesłania towaru na swój koszt na adres:
    PGWEAR Przędzalniana 8, 15688 Białystok POLSKA
  • aby dokonać zwrotu towaru należy skorzystać z opcji zwrotu na liście zamówień na koncie klienta w sklepie, lub wypełnić formularz zwrotu dostępny pod adresem: URL Wypełniony formularz należy wysłać na adres: shop@pgwear.net
  • każdy zwracany produkt musi być oryginalnie zapakowany oraz posiadać oryginalne hangtagi, nie mieć śladów użytkowania
  • DARMOWA procedura zwrotu odbywa się za pomocą firm kurierskich: DPD, UPS, GLS w zależności od kraju, którego dotyczy zwrot.

REKLAMACJE

Bardzo nam przykro, że produkt PGWEAR jest wadliwy lub uszkodzony. Aby dokonać reklamacji produktu należy wypełnić formularz zwrotu na koncie klienta w sklepie lub wypełnić formularz zwrotu dostępny pod adresem: formularz zwrotu.

Wypełniony formularz należy przesłać na adres: shop@pgwear.net

Dokładamy wszelkich starań aby każde zgłoszenie zostało rozpatrzone jak najszybciej. O kolejnych krokach poinformujemy Cię drogą mailową.